1月29日晚上8：35分，大雪纷飞，后勤服务中心的电话突然响起，电话那头传来焦急的声音：“茅湾院住宅楼满楼都是水了，水直冲墙体，屋子都进水了，快点派人抢修一下……。”后勤服务中心人员问清情况后立即携带抢修工具前往10公里开外的茅湾基地。

雪，又急又密，道路，又冷又滑。抢修人员历经艰难到达现场，经查勘发现茅湾基地住宅楼多个水表冻裂、多处水管冻破。抢修人员经过商讨，制订了一个合理的抢修方案，鉴于当时雪比较大，视线比较模糊，配件材料不齐等情况对抢修带来的许多不便，决定先断开总水阀，第二天带好配件材料开展有序抢修，该换的换，该堵的堵。

次日，顶着零下5度的严寒，经过一天的抢修，居民终于用上了水。围观的居民望着疲惫的后勤人员，道出了心里话：“本想对一天的停水抱怨你们，现在看到你们在这样大的雪里忙上忙下，确实不容易，感觉你们后勤人员的服务好比穿在身上的棉袄，真暖人心!”(文、图：吴政)